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自己买的蛋糕被别人取走 报的还是自己的电话号码

2020-09-24 22:15:32

日前,市民孔女士反映,称自己买的蛋糕被别人取走,竟然报的还是自己的电话号码。

孔女士回忆,9月18日下午四点左右,孔女士在包二十九中对面的“甜美香積”蛋糕店预订了一个蛋糕,嘱托甜点师在蛋糕上留下祝福语,并告知该店服务人员晚上九点半之前来取。“当时付完钱,店员跟我说过来的时候报电话号码就行,没有给我订蛋糕的票据。”孔女士说:“晚上八点半左右,我老公过来取蛋糕,却被告知蛋糕被人取走了,而且报的就是我的电话号码。”带着疑问,孔女士的丈夫随店员一起查看了监控录像,发现蛋糕早在晚上六点左右就被一位中年女士取走,但此人孔女士和其丈夫都不认识。“店员跟我说,当时那位大姐还在店里打开蛋糕盒查看了一下蛋糕,看到我留下的祝福语不太合适,还要求甜点师更改了一次祝福语。”得知蛋糕被人错拿后,为了不耽误孔女士的时间,该蛋糕店的甜点师重新为孔女士制作了一个新的蛋糕。虽然得到了赔偿,但孔女士仍非常困惑:为何该女士能报出孔女士的电话号码?

9月20日,记者联系到了“甜美香積”包二十九中店的店长。对方告诉记者,事发当日她也在店里。“送走孔女士后,我给其他‘甜美香積’店打了电话,都被告知没有剩余的预订蛋糕。那位红衣女士究竟是如何获取了孔女士的电话,取走了她的蛋糕,我们也很想知道。”该店长说:“大概晚上九点多,我们接到了马路对面‘荣华梦’蛋糕店的电话,原来是那位红衣女士的儿子在‘荣华梦’订了蛋糕,但是并未准确告知其母,导致该女士误打误撞来了我们店。为了图省事,顾客一般来取蛋糕时,店员会让对方说出订蛋糕时预留手机号码后四位。最巧合的就是,孔女士手机尾号后四位是9814,而那位女士儿子的手机尾号是9841。也是因为店员粗心,没有注意到,就错将蛋糕给了出去。”而“荣华梦”接到了红衣女士儿子的电话,说看到蛋糕与自己之前预订的款式不同,询问了母亲后得知,是母亲去错了蛋糕店,取错了蛋糕。

为了弥补自己的错误,“甜美香積”的店员将“荣华梦”的那块蛋糕买了回来。“得知真相后,我也给孔女士回了电话,把详情告知了她。因为我们的疏忽造成的损失,当然需要我们自己承担。”该店店长说:“日后,我们也会加强管理,要求店员将蛋糕订单交给顾客。取蛋糕时,也会提前告知顾客按照订单来取。如果订单丢失,店员也会自己核对预留手机号码,避免这种类似情况再次发生。”

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