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你的房子被砖砌了 这里有如何获得一个新的免费

2020-02-02 11:44:15

如果你的谷歌家用音箱用砖堵了,没有反应,谷歌可能愿意更换,即使它已经过了保修期。

如果你的谷歌家用设备(沃尔玛售价79美元)最近反应迟钝,显示四个白光,不幸的是,可能只有一种方法可以修复它:向谷歌报告问题,并要求更换。好消息是,即使你的设备没有保修期,谷歌也可能会免费更换。这个问题可能有几个原因。对于一些谷歌家庭用户来说,最近的固件更新似乎是导致他们的音箱堵塞的原因。对其他人来说,用两件迷你裙创建一对扬声器,然后取消配对,可能会引发这个问题。不管是什么原因,显然没有软件修复。

如果你不幸的是家里的谷歌设备坏了,下面是你需要做的来获得一个免费的替换。

通常,执行工厂重置是解决问题的可靠方法(有时重新启动确实有效)。但这一次可能无法修复你受影响的谷歌家庭或Mini。先尝试一下,以防它起作用,这样您就可以从您尝试自己解决问题的列表中选中它。您想要排除其他一些挂起不会导致问题的可能。

在第一代谷歌家庭迷你,重置按钮是在基地,附近的电源端口。

如果你有一个谷歌家庭,按下并保持麦克风静音在扬声器的背面约15秒来重置。如果成功,您的设备将确认它正在重置。

如果你有第二代谷歌Nest Mini(沃尔玛售价35美元),关掉麦克风(它在电源接口旁边),然后按住Mini的中心。如果成功,设备将在5秒后开始复位。继续等待,直到听到确认设备正在复位的三音报时。

对于谷歌家庭版Mini(戴尔售价49美元)的第一代,按下并按住Mini底部电源线下方的工厂重置按钮。如果成功,设备将启动复位过程。继续等待,直到听到确认设备复位的声音。

您可以查看我们的谷歌家庭故障排除指南,了解解决其他常见问题的其他方法。

在你联系谷歌之前,你可以做一些事情来使谈话尽可能顺利进行。

1. 写下你的设备的10位字母数字序列号。在谷歌的主页上,它在底部,中间,在“中国制造”的字样下面。对于谷歌Home Mini或Nest Mini来说,它的底部边缘是“中国制造”。为了节省一些时间,你还可以把序列号拍下来,这样你就可以很容易地找到它。

2. 接下来,在你的设备上拍下四个白光的照片。

3.再拍一张设备在出厂重置时显示的绿灯的照片。这一点可能有点棘手,因为在你用另一只手拍照时,你必须用一只手按下扬声器底部的出厂重置按钮。或者向别人求助。

4.如果你有,拿出你的购物收据,也拍一张照片。

如果你试图工厂重置你的谷歌家庭音箱时,你得到的只是一个绿色和三个白色的灯,那么很有可能唯一的解决办法就是更换。

现在是时候联系谷歌了。你可以打电话,但网上聊天可能也很容易。以下是如何联系谷歌Home和谷歌Nest设备的支持。从您的计算机或移动设备,前往谷歌Nest支持页面。

2. 点击左上角的三个堆叠的水平线菜单,然后点击“联系我们”。

3.在“选择您的支持选项”下,点击扬声器和显示器。

4. 要开始聊天,点击chat。(如果你想在电话里谈出来,点击Call back留下你的回拨号码,然后跳到第9步。)

5. 输入您的姓名和电子邮件地址。

6. 从你需要帮助的设备中选择你有问题的设备?下拉菜单。

7. 在“告诉我们你的问题”下面的对话框中,键入“谷歌家庭不会重置工厂”。

8. 点击提交。

9.一旦你和谷歌支持聊天,回答他们关于你的设备的问题,当提示你给他们发送你拍摄的设备图片,序列号和收据时。

如果你有资格获得一个替换的设备,并且你直接从谷歌商店购买了你的谷歌家庭,你是幸运的。谷歌将在未来一两天内为您发送替换品,并发送一封带有邮资已付邮件标签的电子邮件,以及退回有缺陷设备的说明。但是,如果你从亚马逊、沃尔玛或百思买等第三方零售商那里购买了谷歌家用音箱,你必须在谷歌给你发送新的音箱之前把它退回去。谷歌说,你应该得到更换后五到七天,它收到你用砖的设备。请注意,此替换过程仅适用于谷歌家庭智能音箱,这些音箱存在无法通过设置或软件解决的特定终端问题。如果你的谷歌家庭设备有其他问题,这里是我们的指导,解决最常见的问题。

如果隐私和安全是你关心的,我们把你的谷歌家庭隐私设置最大化的aguide不牺牲性能在这里。如果你想知道如何处理你的其他谷歌家庭扬声器,而等待你的替代,尝试建立一个完整的家庭音响系统,按照我们的指示这里。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。

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